Qualitätsfokus oder Preisführerschaft - Das ewig junge Duell der Systeme -
In einem verbalen Schlagabtausch beleuchten Marc Gobetto und Peter Pohlmann ihre Unternehmensphilosophien und -strategien zum Qualitätsfokus bzw. der Preisführerschaft.
MODERATION
Christiane Sommer
Geschäftsführende Redakteurin des Wirtschaftsmagazins brand eins. brand eins beschreibt den Wandel in Wirtschaft und Gesellschaft und liefert Ideen sowie Konzepte für alle, die diesen Wandel aktiv vorantreiben wollen. 2006 wurde Mike Meiré für die Gestaltung von brand eins als Visual Leader des Jahres, 2005 und 2003 brand eins als Lead Magazin des Jahres mit dem begehrten Lead Award ausgezeichnet.
TEILNEHMER
Marc Gobetto
Geschäftsführender Gesellschafter und Mitgründer der @friends GmbH & Co. KG. Seit 1999 im Markt, setzt das Unternehmen mittlerweile, mit rund 600 qualifizierten Callcenter-Agenten an den Standorten Bielefeld und Braunschweig, etwa 12 Mio. EUR um. Die Fokussierung auf „Verkauf durch ehrliche und kompetente Beratung“ hat @FRIENDS zu dem Qualitätsführer für den erfolgreichen Telefonverkauf in Deutschland gemacht.
TEILNEHMER
Peter Pohlmann
Geschäftsführender Gesellschafter der POCO Holding GmbH und Gründer der POCO-Einrichtungsmärkte. POCO betreibt derzeit 22 Standorte in NRW und Hannover (jüngster Standort ist Paderborn) mit einem Umsatz von 300 Mio. EUR in 2005. Jedes Jahr kommen 2 -3 neue Märkte hinzu. Im mittlerweile 18. Jahr seines Bestehens beschäftigt das Unternehmen etwa 1.600 Mitarbeiter. Für "eine saubere, zielgerichtete Geschäftspolitik, die einen unglaublichen Zielgruppenfokus hat" wurde POCO 2005 (wie auch im Vorjahr) mit der goldenen Discount-Trophäe ausgezeichnet.